FAQ - Häufige Fragen
Eine Zusammenstellung der häufigsten Fragen zu cashpresso.
Einkaufen im Onlineshop
- Wie funktioniert die Bezahlung im Online-Shop mit cashpresso?
- Wann bekomme ich 60 Tage zinsfrei bzw. warum bekomme ich nur bei manchen Shops 60 Tage zinsfrei?
- Wie funktioniert die Anzahlung mit cashpresso?
- Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
- Wie funktioniert die Rücksendung?
- Wie lange dauert es bis der Händler mein Geld zurück überweist? Alle 10 Beiträge anzeigen
Registrierung
- Ich habe meine Daten richtig eingegeben, wieso kann ich mich nicht registrieren?
- Meine IBAN wird nicht angenommen bzw. nicht akzeptiert?
- Wieso kann ich kein cashpresso Konto eröffnen bzw. meinen Einkauf nicht bezahlen?
- Wie funktioniert die Registrierung und welche Daten muss ich angeben?
- Kann ich mehrere cashpresso Konten eröffnen?
- Warum muss ich mein Bankkonto angeben und den elektronischen Kontoauszug erlauben? Alle 9 Beiträge anzeigen
Identifizierung & Vertragsunterschrift
- Wie funktioniert die Identifizierung?
- Der Videocall schlägt fehl oder funktioniert nicht. Was soll ich tun?
- Wie lange muss ich warten bis ich mit einem Mitarbeiter verbunden werde?
- Ich habe keinen gültigen Reisepass oder Personalausweis. Was soll ich tun?
- Kann ich mich mit einem vorläufigen oder abgelaufenen Ausweis identifizieren?
- Wann kann ich die Identifizierung durchführen? Alle 9 Beiträge anzeigen
Auszahlung auf Bankkonten
Rückzahlung
- Warum wurde mir Geld von meinem Bankkonto abgebucht aber noch nicht gutgeschrieben?
- Wo finde ich die IBAN und Verwendungszweck für die Rückzahlung?
- Wie bezahle ich meine Rate an cashpresso zurück?
- Wie hoch ist meine monatliche Rate?
- Kann ich den offenen Betrag auch frühzeitig zurückzahlen?
- Was passiert, wenn ich meine Rate zu spät zahle?
Voraussetzungen für cashpresso
- Welche Staatsbürgerschaften werden bei cashpresso akzeptiert?
- Wieviel muss ich verdienen um einen Kredit zu bekommen?
- Kann ich als Student oder Selbständiger einen Kredit beantragen?
- Welche Voraussetzungen gelten für ein cashpresso Konto?
- Warum ist cashpresso nur für Staatsbürger bestimmter Länder verfügbar?
Einstellungen & persönlichen Angaben
- Was ist ein Push-TAN-Verfahren?
- Wie aktiviere ich das Push-TAN-Verfahren?
- Wie funktioniert das Push-TAN-Verfahren?
- Wie viele Handys kann ich für Push-TAN registrieren?
- Ich habe ein neues Handy. Was muss ich tun, um auf meinem neuen Smartphone Push-TAN empfangen zu können?
- Ich habe eine neue Telefonnummer. Was muss ich tun, um weiterhin Push-TAN nutzen zu können? Alle 12 Beiträge anzeigen
Kreditvertrag & Unternehmen
- Kann ich meine Kündigung zurücknehmen?
- In meinem Kreditvertrag steht als Rückzahlung € 150 - muss ich jedes Monat € 150 zurückzahlen?
- Wo finde ich meinen Kreditvertrag?
- Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
- Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
- Gibt es eine Voransicht des Kreditvertrages? Alle 8 Beiträge anzeigen